Unsere Leitbilder

Pflegeleitbild

Vertrauen ist eine wichtige Voraussetzung für qualitativ hochwertige Pflege. Nicht nur für die Pflegebedürftigen, sondern auch für die An-Zugehörigen spielt diese „kleine“ Komponente zwischenmenschlicher Beziehungen eine große Rolle. Unser Ziel ist es, Ihnen im Alltag dieses Vertrauen zu geben. Wir garantieren Ihnen kompetente und zuverlässige Pflege. Unsere Mitarbeiter¹ nehmen regelmäßig an internen und externen Fortbildungen teil – dieses Wissen geben wir souverän an Sie weiter! Ziel unserer Arbeit ist es, den Menschen, die wir pflegen und betreuen, eine möglichst eigenständige und würdevolle Lebensführung in ihrer häuslichen Umgebung zu ermöglichen. Wir verstehen Pflege als Dienstleistung, die am gesunden, kranken, alten und behinderten Menschen von Geburt an bis zum Tod erbracht wird. Unser Pflegeverständnis umfasst eine spezifische und individuelle Verantwortung gegenüber dem pflegebedürftigen Menschen und seinen Bezugspersonen, die sich erstreckt auf:

Pflegeleistung
Förderung der Gesundheit
Verhütung von Krankheiten
Steigerung des Wohlbefindens
Bedürfnisorientierte Beratung
Bereitstellung angemessener Hilfeleistungen unter Berücksichtigung pflegerischer, psychologischer, sozialer und ethischer Aspekte

Pflege als Dienstleistung für den Menschen benötigt klare Organisationsformen. Kernpunkt unserer pflegerischen Arbeit ist der 4-schrittige Pflegeprozess der Strukturierten Informationssammlung (SIS^®), der systematisch bei der täglichen Pflege des Klienten umgesetzt wird. Im Rahmen einer umfassenden Versorgung pflegen wir unsere Klienten sowohl unter Berücksichtigung ihrer individuellen, sozialen, kulturellen und religiösen Bedürfnisse als auch ihrer häuslichen Situation. Wir beziehen unsere Klienten aktiv ein – immer unter Berücksichtigung ihrer jeweiligen Ressourcen. Mit privaten Informationen gehen wir sensibel um. In jedem Haushalt sind wir nur Gäste und wir bemühen uns, ein Höchstmaß an Privatsphäre zu wahren. Pflegende Angehörige werden von uns angeleitet, beraten und begleitet. Zur Pflege von Schwerstkranken und Sterbenden gehört neben grundpflegerischen Maßnahmen auch eine sozio-emotionale Begleitung. Dabei liegt uns eine kooperative Zusammenarbeit mit Klienten und An-Zugehörigen besonders am Herzen.

Unternehmensleitbild

Mit unserem Unternehmensleitbild legen wir unsere grundsätzlichen Vorstellungen, Werte und Ziele schriftlich fest. Damit dient es als Orientierungshilfe für unser Selbstverständnis, unser Verhalten und die Weiterentwicklung unseres Pflegedienstes.

Führungsleitbild und soziales Leitbild

Eine qualitativ hochwertige Pflege ist abhängig von einer effektiven Zusammenarbeit aller Mitarbeiter¹. Nur durch ein gemeinsames, aufeinander abgestimmtes Planen und Handeln in allen Bereichen können wir unsere Ziele erreichen und die Pflegequalität stetig verbessern.

Um die sach- und fachgerechte Ausführung aller Pflegehandlungen zu garantieren, werden unsere Mitarbeiter regelmäßig fortgebildet. Dieses trägt zu einer kontinuierlichen Förderung ihrer beruflichen Kompetenz und Zufriedenheit bei. Wir legen außerdem Wert darauf, dass jeder Mitarbeiter über eine hohe soziale Kompetenz verfügt.

Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz haben in unserem Unternehmen einen sehr hohen Stellenwert. Im Rahmen der Mitarbeiterfürsorge arbeiten wir eng mit einer Arbeitsmedizinerin und einer Fachkraft für Arbeitssicherheit zusammen. In unserem Unternehmen sind eigene Sicherheitsbeauftragte bestellt. Fortbildungen der Mitarbeiter zu Arbeitsschutz und Unfallprophylaxe, Fahrsicherheitstraining und vieles mehr finden fortlaufend und regelmäßig statt.

Wir verstehen Prävention von jeglicher Gewalt als eine grundsätzliche Haltung Menschen gegenüber, die getragen ist von Respekt und Wertschätzung.

Grundsätzliches Anliegen der Geschäftsführung ist es, dass Menschen, die sich als Klienten, Mitarbeiter oder als Auszubildende unserem Unternehmen anvertrauen, davon ausgehen dürfen, dass unter den Mitarbeitenden ein Klima der Achtsamkeit herrscht, so dass der bestmögliche Schutz vor Mobbing, Gewalt und/ oder Formen der sexuellen Gewalt oder des Missbrauchs gegeben ist. Mobbing und sexuelle Gewalt wird in unserem Unternehmen nicht tabuisiert und es wird alles dafür getan, Übergriffe dieser Art zu verhindern.

Wir favorisieren einen kooperativen Führungsstil. Eine hohe Wertschätzung gegenüber unseren Mitarbeitern ist uns selbstverständlich. Jeder Mitarbeiter soll sich mit seinen individuellen Kompetenzen und Fähigkeiten in unseren Betrieb einbringen können. Er soll sich voll und ganz für den Pflegedienst einsetzen und somit zu einer positiven Innen- und Außenwirkung unseres Unternehmens beitragen. Dabei steht die ständige Verbesserung unserer Dienstleistung im Vordergrund.

Eine gute Kommunikation in unserem Pflegedienst ist uns wichtig. Unseren Mitarbeitern stehen deshalb Räumlichkeiten für Dienstgespräche zur Verfügung.
Durch die tägliche Tourenplanung im „ambulanten Bereich“ und die Einsatzplanung im „Intensivbereich“ wird eine kontinuierliche Betreuung der Klienten im Rahmen der Bezugspflege garantiert. Auf diese Weise kann ein Vertrauensverhältnis zwischen Klienten und Pflege- und Betreuungspersonal entstehen.

Betriebswirtschaftliches Leitbild

Wir verstehen uns als verlässlicher Ansprechpartner für unsere Klienten und sonstige Kunden. Das verpflichtet uns zu einer nachhaltigen existenziellen Sicherung unseres Unternehmens. In diesem Zusammenhang spielt die Leistungsvergütung eine wichtige Rolle. Entscheidend sind dabei die gesetzlichen Rahmenbedingungen:

Alle Leistungen werden wirksam und wirtschaftlich erbracht. (§ 2 Abs. 4 SGB V). Wir achten darauf, dass die Leistungen ausreichend, zweckmäßig und wirtschaftlich sind und das Maß des Notwendigen nicht überschreiten
Alle Leistungen, die nicht notwendig oder unwirtschaftlich sind, werden nicht zu Lasten der Krankenkasse beantragt und erbracht (§ 12 Abs. 1 SGB V)
Alle Leistungen sind im Interesse der Wirtschaftlichkeit auch bei unterschiedlichen Kostenträgern (Krankenkasse / Pflegekasse) innerhalb eines Einsatzes zu erbringen.

¹ Zur flüssigeren Lesbarkeit verwenden wir die männliche Schreibweise, diese bezieht sich ebenso sowohl auf das weibliche als auch diverse Geschlecht.